Syarat Layanan

1. Layanan

Hermes POS membantu kafe dan restoran kecil mencatat penjualan, shift, kas laci, pengeluaran, voucher, dan laporan. Pemilik mengelola bisnis lewat backoffice; kasir berjualan lewat aplikasi Android dengan akun pemilik dan PIN kasir masing-masing.

Hermes POS adalah alat pencatatan. Hermes POS bukan penyedia pembayaran: pembayaran QRIS terjadi di QRIS milik outlet Anda dan dikonfirmasi oleh kasir, bukan diproses oleh kami.

2. Akun

Satu akun pemilik untuk satu bisnis. Anda bertanggung jawab menjaga kata sandi akun, PIN kasir, dan kode persetujuan void, serta atas semua yang dilakukan dengan akun dan PIN tersebut.

Data yang Anda isikan saat mendaftar harus benar. Kami dapat menangguhkan akun yang memakai data palsu atau dipakai melanggar hukum.

3. Trial dan paket

Bisnis baru mendapat trial 3 hari satu kali, dengan batas satu outlet, dua kasir, dan 40 produk per outlet.

Setelah trial, layanan berlanjut dengan paket berbayar (Bulanan, 6 bulan, atau Tahunan) dengan harga yang tertera di hermes-pos.com saat pembelian. Outlet tambahan ditagih per bulan.

Pembayaran dilakukan dengan transfer bank ke rekening yang tertera di backoffice. Kami memeriksa setiap transfer secara manual; masa aktif ditambahkan setelah transfer terverifikasi. Perpanjangan menambah sisa waktu, jadi tidak ada hari yang hilang.

Paket yang sudah aktif tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali kami gagal mengaktifkan paket setelah transfer terverifikasi atau terjadi kesalahan tagihan dari pihak kami.

4. Saat langganan berakhir

Aplikasi dan backoffice tetap bisa dibuka. Penjualan baru, shift baru, dan penambahan outlet, kasir, atau produk terkunci sampai paket diperpanjang. Laporan dan riwayat tetap bisa dilihat. Data tidak dihapus karena langganan berakhir.

5. Data Anda

Data bisnis, menu, transaksi, dan laporan adalah milik Anda. Kami memakainya hanya untuk menjalankan layanan, sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Anda bertanggung jawab atas data yang Anda masukkan, termasuk nama pelanggan atau nomor meja yang dicatat kasir.

6. Pemakaian yang dilarang

Anda tidak boleh memakai Hermes POS untuk kegiatan yang melanggar hukum, mencoba masuk ke data bisnis lain, mengganggu atau membebani layanan secara sengaja, membongkar atau memodifikasi aplikasi untuk melewati batasan paket, atau menjual kembali layanan tanpa izin tertulis dari kami.

7. Ketersediaan dan perubahan layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia tanpa gangguan. Aplikasi kasir tetap mencatat penjualan saat internet putus dan mengirimnya saat internet kembali; beberapa fungsi (memilih kasir, void, dan refund) butuh internet.

Kami dapat memperbarui aplikasi, fitur, dan harga. Perubahan harga tidak berlaku untuk masa aktif yang sudah dibayar.

8. Batas tanggung jawab

Angka di Hermes POS dihitung dari data yang dicatat di aplikasi. Periksa laporan Anda secara berkala, terutama pembayaran QRIS yang dikonfirmasi manual oleh kasir. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat kesalahan pencatatan, penyalahgunaan PIN atau kata sandi, perangkat yang rusak atau hilang, maupun gangguan printer dan jaringan. Tanggung jawab kami paling banyak sebesar biaya langganan yang Anda bayar dalam 3 bulan terakhir.

9. Mengakhiri layanan

Anda dapat berhenti memakai layanan kapan saja. Untuk menghapus akun dan data bisnis, hubungi kami lewat WhatsApp 0851-5858-3200 atau email yubayu2004@gmail.com. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar syarat ini.

10. Hukum yang berlaku dan perubahan syarat

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah.

Kami dapat mengubah syarat ini. Perubahan penting diberitahukan lewat backoffice atau email sebelum berlaku. Tanggal berlaku di atas selalu menunjukkan versi terbaru.

11. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini: WhatsApp 0851-5858-3200 atau email yubayu2004@gmail.com.